Алдын алу және әлеуметтік-психологиялық көмек көрсету бөлімі халықтың денсаулығын сақтау және нығайтуға, өз денсаулығына жауапты көзқарас қалыптастыруға, сондай-ақ пациенттерге психологиялық және әлеуметтік қолдау көрсетуге бағытталған кешенді жұмыстарды жүзеге асырады.

   Бөлім қызметінің негізгі бағыттары:

• созылмалы инфекциялық емес аурулардың алдын алуға бағытталған профилактикалық іс-шараларды өткізу;
• дұрыс тамақтану, дене белсенділігі, зиянды әдеттерден бас тарту мәселелері бойынша кеңес беру арқылы салауатты өмір салтын қалыптастыру және қолдау;
• пациенттер мен олардың отбасы мүшелеріне әлеуметтік-психологиялық кеңес беру;
• пациенттердің физикалық және психоэмоционалдық жағдайына әсер ететін қауіп факторларын анықтау;
• ауруға бейімделуге көмек көрсету, мазасыздық пен эмоционалдық шиеленіс деңгейін төмендету;
• емдеу мен алдын алуға кешенді көзқарасты қамтамасыз ету мақсатында емхананың басқа құрылымдық бөлімшелерімен өзара әрекеттесу.

 Бөлімнің жұмысы қолжетімділік, құпиялылық, жеке тәсіл және пәнаралық өзара іс-қимыл қағидаттарына негізделеді. Бөлім мамандары күрделі өмірлік немесе медициналық жағдайларда көмек көрсетумен қатар, пациенттердің өмір сүру сапасын арттыруға, олардың психологиялық әл-ауқатын нығайтуға және әлеуметтік бейімделуіне ықпал етуге ұмтылады.

  Алдын алу және әлеуметтік-психологиялық көмек көрсету бөлімінде жастар мен жасөспірімдермен психологтар, әлеуметтік қызметкерлер және салауатты өмір салтын қалыптастыру жөніндегі дәрігер жұмыс істейді. Мамандардың қызметі өсіп келе жатқан ұрпақтың психикалық және физикалық денсаулығын сақтауға, қауіп факторларының алдын алуға және салауатты әрі әлеуметтік жауапты мінез-құлықтың тұрақты дағдыларын қалыптастыруға бағытталған.

 Бөлімнің психологтары жасөспірімдер мен жастарға эмоционалдық жағдай, тұлғааралық қарым-қатынас, оқу және әлеуметтік бейімделу мәселелері бойынша жеке және топтық консультациялар өткізеді. Ерекше назар мазасыздық пен депрессиялық жағдайлардың, стресс реакцияларының, қақтығыс жағдайларының алдын алуға, сондай-ақ өзін-өзі реттеу, сенімді және қауіпсіз мінез-құлық дағдыларын қалыптастыруға аударылады.

 Әлеуметтік қызметкерлер қиын өмірлік жағдайға тап болған жасөспірімдер мен жастарға көмек көрсетеді. Жұмыс әлеуметтік мәселелер бойынша кеңес беруді, әлеуметтік бейімделу проблемаларын шешуге жәрдемдесуді, асоциалды мінез-құлықтың алдын алуды, сондай-ақ кәмелетке толмағандардың мүддесі үшін отбасылармен, білім беру ұйымдарымен және бейінді қызметтермен өзара іс-қимылды қамтиды.

 Салауатты өмір салтын қалыптастыру жөніндегі дәрігер жасөспірімдер мен жастардың өз денсаулығына жауапты көзқарасын қалыптастыруға бағытталған профилактикалық консультациялар мен ағартушылық іс-шаралар өткізеді. Жұмыс дұрыс тамақтану қағидаттары, дене белсенділігі, еңбек және демалыс режимі туралы ақпарат беруді, сондай-ақ зиянды әдеттер мен тәуелділіктердің алдын алуды қамтиды, оның ішінде темекі шегуден бас тарту мәселелері де қарастырылады.